今天9月10号快递仍然没有完成投递，原因是中国移动官方京东自营旗舰店仓库周末放假没人，但是店铺任然能正常下单发货，不知道为什么自营店收不了货导致投递失败，京东自营店那么大的京东仓库周末居然没人值班。

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2023年9月2日下午16:01:26在京东中国移动京东自营官方旗舰店花费2799元购买了红米k60至尊版，店铺快递发货后我去线下店铺看了实机感觉自己不喜欢想退货，然后在2023年9月3日13:24分向中国移动京东自营官方旗舰店客服提出要退货退款，店铺客服回答叫我申请退货退款他们拦截快递也可能拦截失败，结果我后面发现他们并没有拦截，快递一直在往我收货地址送货，我去找京东物流询问情况，京东物流客服答复我说他们京东物流没有权利拦截快递只能由商家发起，从这里我就发现店铺客服并没有进行拦截，我去找店铺客服反馈这件事情，店铺客服用客服话术搪塞我，就是只道歉不办事也不给解决办法，就一直拖延着，我也没办法。我后面向京东plus客服反馈这件事情，京东plus客服说他们会派专员跟进退货这件事情并且对商家会进行一定处罚 到了9月5日下午15:15分快递到达我所在市的分拣点，然后快递一直到9月6日晚上20点56分才完成拦截往商家退货，中间快递停留30小时。从这可以看出京东快递效率低，京东plus会员客服根本没有跟进这件事情。然后一直到现在，我一直和店铺客服申请退货退款店铺客服一直以货品没有返回仓库为由不给退款，京东物流给我反馈是9月10日下午三点前送达商家，但是今天早上我询问京东物流快递配送情况他们答应我是9月9日下午送达商家。我从9月3日开始申请退货退款，9月9日还没有申请成功，今天9月9日最离谱的是中国移动京东自营旗舰店客服对我对我消息只读不回，我向他们询问订单问题客服直接只读不回。而且没有提出什么措施解决问题，就只会用客服话术道歉，很无语。