315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

海尔空调 安装故意加空调管,多收费 导致耗电量巨大

机灵喵 发布于 2023年09月10日 08:55
  • 17368578372
  • 海尔客服
  • 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,质量问题,,侮辱
  • 退款,换货
  • 3000元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 09-19 15:59:42

海尔已经给建立退机了,当地售后不管,一直说空调没有问题,还有打海尔售后电话,说给回电处理 没有任何用 打完电话就给服务完成,就这样不拿客户当人吗


海尔客服
回复 09-13 11:22:48

实在抱歉给您添麻烦了,小海这边继续帮您落实反馈。


机灵喵 补充投诉 09-13 11:02:30

打客服投诉后,官方客服给我建立的退机,当地没有人联系我,直接改到两天后 ,也没有人上门检查 直接就成电脑版故障了,之前一直坚持没有问题 这是一言堂吗,当地售后想怎么判就怎么判吗 当地售后 不作为 不负责 服务差


海尔客服
回复 09-10 14:02:26

实在抱歉给您添麻烦了,小海这边帮您落实反馈 。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-10 13:55:22

已分配商家 海尔客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-10 13:55:22


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 09-10 08:55:27

2年,安装的全屋海尔设备其中包含空调,安装的时候售后人员就恶意给我加了两米空调管,经投诉退我200块钱 抽真空不合格,导致空调一级能效空调五级能耗,售后包庇不负责,一直说没问题 提供虚假截图,打海尔投诉没人管 315 投诉无果,其中说我家有从事小米工作者,恶意诽谤,侮辱,猜忌,说小米工作人员诱导我投诉海尔以达到换机的目的 我这个空调已经报修好多次了,一直不处理,其中当地售后负责人 还故意说我恶意投诉,出现安装问题 ,质量问题 现在是耗电量巨大,与同海尔空调对比能耗是同空调五倍,一直不处理,与这个空调没有任何关系,当地胡乱说,还有最后海尔经理来了在这看了一个小时,我一直给他看对比两个空调,能耗,同一时间,都是向阳房间,同一温度,空调一个500瓦 一个1500瓦 说给我换蒸发器试试,如果按海尔说法 没有问题干嘛给我换蒸发器 打售后一直无果,打了电话一听是这个问题,就直接挂电话不处理。麻烦帮忙维权 农民维权太难了 海尔售后都不处理


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉30494

累计有效投诉34565115

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示