追回货款，淘宝小二赔偿
正义喵
发布于 2023年09月10日 14:01
- 17368583488
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 买家退回商品货不对版,买家退回商品破损,小二判决不公平
- 赔偿商品价值
- 3855元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-10 16:22:34
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-10 16:22:34
正义喵
补充投诉
09-10 14:35:31
前三张买家收货后他本人拍的照片，后五张退回商品的照片以及商品内部芯片文件被篡改的的测控视频截图
正义喵
补充投诉
09-10 14:30:29
买家收货后，用另外一个淘宝号来跟我店联系的，一开始指导他对商品调试，后面数据乱了，我店也问了是不是找别人对商品特别调试过，买家也承认了，那时候商品内部文件已经被篡改了，我们不会对商品做特调，容易损坏，我发出的商品，用户也发了收货商品照片，标签有型号CN721***，商品上有标签，可用蓝牙模块连接商品发现，商品型号已经变成了NC722***，商品背面散热板磕坏痕迹。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-10 14:01:10
买家退回产品与我店发出产品不符，每个商品有单独的编码，跟内部相符合的芯片文件，用户退回的商品芯片文件被篡改（我有录制拆包与测试视频），所售商品型号为CN721***，用户退回的商品内部已变更为CN722***，商品自带的散热板和接线柱被刮花，现被淘宝小二给买家全额退款了。需要追回商品货款
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