勇敢喵
补充投诉
09-22 12:36:37
什么时候能给与回复？
勇敢喵
补充投诉
09-18 11:05:08
请尽快退回全额本金及退款当日全额利息并免除退保费和免除1%本金扣除
尊敬的客户您好，您反馈的问题我们已收到，将尽快转办专员跟进，请您知悉，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-11 12:07:31
已分配商家 京东安联财险
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商家处理中
09-11 11:42:42
已分配商家 京东金融客服
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审核通过
09-11 11:42:42
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-11 10:35:12
2021年反复多次接到京东金融客服微信通知推荐该款理财高于同期理财。通过京东金融微信客服介绍，在京东金融APP上面购买了“小金保”里的中融融易享两全保险。 介绍的时候年利率5.5%，5年内定期25%，剩余75%可随时取出。联系客服询问借贷是否有利息。客服反馈说小金保产品利息和收益基本持平，打消了我的顾虑。直到近期发现收益率跌到了3.93，然后自己查看了历史收益记录，计算了下实际收益率1万元/天连1元都不到，也就是说实际年收益率小于3.65%。而贷出的利率一直是5.5%。也就是说收益率下降了很多但是贷出利率不变，我的钱放在里面拿不到利息还要支付利息。 这种事实完全和当时客服宣传的不一致。因此我要求尽快全额退还本金和利息并免除退保费和免除1%本金扣除。
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