黑猫消费者服务平台
自动完成
10-27 10:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您申请退款的情况跟您解释一下：因为您是IOS用户，您是通过苹果订阅的会员，退款确实需要跟苹果方申请，由于苹果政策的原因，我们最终只收到70%金额，我们可帮助您退回这70%的全部费用，可提供苹果不支持退款的截图，以及您的支付宝账号、姓名，我们帮您反馈申请并退回，感谢您的理解！ 苹果自动续期订阅协议：https://developer.apple.com/cn/app-store/subscriptions/ 自动续期订阅的净收入结构和 App Store 上的其他商业模式不同。在订阅用户第一年服务的每个结算周期，您会收到订阅价格的 70% (减去适用税款)。
正义喵
补充投诉
09-26 17:47:04
已隐藏内容
您好，已经收到您的退费诉求，由于IOS设备会员付费项目支付有IAP支付承接，所有款项事项、发票事项及关闭自动续费，都必须交由苹果方负责，因此您需要向苹果方发起退款申请，请按照以下方式操作： 1、进入https://reportaproblem.apple.com/ 中登录APPLE ID，在“购买项目”中选择“脉脉”，点击“报告问题”，选择“我想申请退款”，写下您的退款原因，点击提交； 2、拨打苹果官方电话“400*******”，咨询电话客服； 附：如何关闭自动续费：请进入手机“设置”--“ITUNES STORE 与APP STORE”--“APPLE ID”--“查看APPLE ID”--“订阅”，取消脉脉即可。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-12 10:48:56
已分配商家 脉脉
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-12 10:48:56
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-12 07:43:07
在我的界面有免费试用7天的按钮，然后点进去开通就立刻扣费68元，感觉像欺诈
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
