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圣都家居装饰有限公司宁波分公司构成实质性违约，却无任何人对接业主协商赔付事宜。本人为宁波泗港小区住户业主，于7月27日与圣都宁波分公司设计师费诚完成房屋装修设计方案沟通，交付定金3000元;7月31日，与设计师费诚商定施工设计方案（但该方案设计师费诚明知不能通过该公司项目部审核，但在签约前未主动告知业主），并签署装修施工合同，交付28443元初期工程款；随后，在业主签字送审的施工图纸上，业主明确指出施工图纸与设计方案不符之处，设计师费诚以方便施工图纸通过审核但实际以签约前确定的施工方案施工为由答复业主，业主随即签字；8月29日，业主交付62886元工程款，此时业主交付的工程款已达到施工合同的60%。8月24日，圣都宁波分公司项目经理李圣虎安排工人进场，完成卫生间与次卧隔墙和阳台移门拆除，以及房屋墙皮铲除工程;8月29日，项目经理安排工人进场，完成主次卧以及厨房卫生间隔墙砌粉墙;9月2日，在水电放样确认期间，项目经理发现不能按照设计师与业主在签订合同前确定一致的设计方案进行施工，随即暂停现场施工，等待圣都宁波分公司指令;9月7日，设计师费诚邀请业主，项目经理李圣虎，网络业务员蔡晓洁，品控武海龙，项目部主管经理崔志涛于泗港业主房屋内进行现场协商，圣都宁波分公司项目部主管崔志涛和品控武海龙现场答复业主不能按照设计师在签约前承诺业主的施工方案施工。随后，业主联系圣都宁波分公司要求解约并赔付，但圣都宁波分公司无一人出面对接业主，业主多次在圣都投诉平台投诉，也未得到解决方案。所以，请求黑猫投诉平台严查圣都家居装饰有限公司宁波分公司设计师费诚欺诈行为以及该公司不履行合同违约条款，拖延消费者，霸占消费者九万多元工程款。