黑猫消费者服务平台
自动完成
10-13 19:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
09-13 13:52:26
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
09-13 13:52:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-13 13:15:38
本人于2023.9.4日在拼多多小米品牌中购入 两根小米6A数据线，页面显示100%正品保障，且品牌官方授权，拼多多假一赔十，出于信任购买该产品。9.7日收到货后，初步判断为假货，理由如下：1、外包装：假货字体颜色深，且假货的二维码无法识别，假货的条形码数字“7”是弯的，正品的“7”是直的。2、内部：假货的数据线头上没有张贴防伪标识，正品的有标识；假货的内部包装与正品不一致，且二维码无法识别。3、正品有三包证明，假货无。4、假货的数据线较塑料，正品手感重。综上判断，个人认为是假货。联系商家无果后，联系拼多多官方客服，拼多多方需对该商品做真伪鉴定，故隔天寄到了拼多多方。9.13日接到客服电话，拼多多方鉴定为真，问原因就说不知情是鉴定师的结果。本人对该鉴定结果质疑，拼多多方需解释为什么商品与正品多处不一样也鉴定为真？拼多多包庇商家，损害消费者权益，无视假一赔十承诺。目前该商品有6w多的销量，如不处理，会有更多的消费者蒙在鼓里。诉求：假货产品应该假一赔十，品牌应当且下架该假货。
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