投诉国华人寿全民保养老金2020虚假宣传误导消费者，退保扣费不合理，要求全额退款
洞察喵
发布于 2023年09月13日 14:07
- 17368640850
- 国华人寿95549客户联络中心
- 霸王条款,虚假/误导宣传,诱导消费
- 全额退费
- 11000元
- 已回复
洞察喵
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09-15 09:31:56
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09-13 15:09:58
已分配商家 国华人寿95549客户联络中心
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09-13 15:09:58
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-13 14:07:36
本人2021年12月4日在支付宝平台投保一份由国华人寿保险公司旗下的产品“全民保养老金2020”，每月投保500元，截止9月已投入11000元。因投保过程未告知中途退保损失，销售过程也无人讲解，从未收到纸质合同等国华人寿方的原因现要求退保，就退保中遇到40%扣费不合理问题投诉如下： 1.通过支付宝推送的优惠看到，然后点开看到广告上说：零风险，灵活投，被广告后诱导购买的，虚假宣传与实际不符。 2.15天犹豫期内国华人寿客服也没有电话告知到位，根本不知道中途退保以后我会产生什么损失，对我来说要承担什么大的损失，损失如何计算等等风险提示。 3.从始至终客服没有告知，投保期间不可以暂停投保，也不可以往下调金额，只可以往上调金额，霸王条款。 因为被平台诱导才投的保，且未尽到告知义乌，退保为我合理要求，所有后果应由国华人寿承担。投诉人要求全额退款。
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