洞察喵
评价
09-23 09:36:57
洞察喵
确认完成
09-23 09:36:57
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您此次反馈的问题，工作人员已与您沟通达成一致处理方案，麻烦您协助完结投诉单，后续有其他疑问，可通过微博私信“魅族客服”进行反馈，感谢您的关注与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
09-20 15:30:58
已隐藏内容
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
09-20 14:38:47
收到维修中心反馈，果不其然是换屏幕，自费1169元，明明是产品问题结果还是要用户承担，魅族你的售后口碑能不能靠谱一回，另外18系列白屏真不是个例
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
09-18 08:35:54
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您此次的反馈，建议可按上述回复考虑将手机送修检测，若后续有需要，可通过微博私信“魅族客服”进行反馈，感谢您的关注与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
09-14 08:46:09
开关机试过很多遍了，手机还是会白屏而且发热，我找京东客服和深圳售后维修客服问过，都说白屏是屏幕问题要自费换屏幕，我就没有修，关键是现在网上很多魅友的魅族18都出现这种白屏问题，总不全是人为损坏吧，希望能尽快解决。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-13 16:03:38
已分配商家 魅族客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-13 16:03:38
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-13 14:16:06
魅族18手机用的好好的，突然白屏，白屏的时候手机底部很烫，网上查了这是这款屏幕的质量问题，大批量魅族18,18s都出现白屏问题，去问客服就是屏幕坏了，明显属于手机设计问题，却要让客户自己承担高昂的维修费用。 多年魅族老粉也是心寒了，希望魅族能有担当
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
