黑猫消费者服务平台
自动完成
10-14 16:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，查询您2022/03/13 20:25:38 支付宝签约了自动续费服务，每个订阅周期由支付宝自动发起扣款，扣款成功后支付宝内会有相应的账单消息提醒，同时，您也可以登录支付宝查询相应的扣款记录。 另查询您支付的款项稿定设计均有提供会员权益服务，之前的订单已经过期，非产品问题不支持退款。非常抱歉
友爱喵
补充投诉
09-14 13:59:12
我要求未使用的自动续费全额退款
友爱喵
补充投诉
09-13 15:56:00
你们在服务扣费前没有以明确的形式提前通知消费者有这个扣费行为，支付宝直接自动扣款就是通知凭证吗，你们稿定设计和支付宝什么关系，你们完全就是在本人不知情的情境下一直扣款，请该公司退还相关费用348元
查询您2022/03/13 20:25:38 支付宝签约了自动续费服务，每个订阅周期由支付宝自动发起扣款，扣款成功后支付宝内会有相应的账单消息提醒，同时，您也可以登录支付宝查询相应的扣款记录。 另查询您支付的款项稿定设计均有提供会员权益服务，之前的订单已经过期，非产品问题不支持退款，9月份的扣款，已经帮您特殊申请退款。预计三个工作日内原路返还，如您后续不再使用，请自行取消自动续费服务，打开支付宝 > 点击进入“我的” > 点击右上角“设置” > 点击“支付设置” > 点击“免密支付/自动扣款” > 选择业务并停止扣费。感谢您的理解与支持。
友爱喵
补充投诉
09-13 15:43:23
我要求全额退款348元
友爱喵
补充投诉
09-13 15:42:34
我不同意只退最后一期，我要求未使用的自动续费全额退款
您好，非常抱歉，之前的订单已经过期，最近一笔订单已经帮您申请退款。预计三个工作日内原路返还，请您注意查收。如您后续不再使用，请自行取消自动续费服务，打开支付宝 > 点击进入“我的” > 点击右上角“设置” > 点击“支付设置” > 点击“免密支付/自动扣款” > 选择业务并停止扣费。感谢您的理解与支持。
友爱喵
补充投诉
09-13 15:28:18
最近一笔自动扣款详情信息
您好，麻烦您提供一下最近一笔扣费的商家订单号，在付款详情里
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-13 15:13:24
已分配商家 稿定设计
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-13 15:13:24
友爱喵
补充投诉
09-13 14:48:52
我于2023年9月13日查支付宝帐单，发现该软件一直持续每个季度扣费，且期间并未通过任何相关渠道明确通知我有这个扣费行为。根据我国相关法律，在服务扣费前应当提前告知消费者，但是该公司没有做到，完全在本人不知情的情境下一直扣款。请该公司退还相关费用348元。
友爱喵
补充投诉
09-13 14:31:52
稿定设计在我不知情的情况下自动续费扣款了6个季度18个月会员，我未使用过所属权益，要求退款！
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-13 14:29:59
稿定设计自动续费扣款，扣除我一年的费用，我毫不知情
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
