黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-13 16:41:40
已分配商家 拼多多客户服务
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-13 15:47:50
2023年9月11日在拼多多平台购买switc h喷射3限定版游戏机和 宝可梦紫 塞尔达王国之泪卡带， 9.12下午商品还没被快递员取走还未发货 本人联系拼多多客服申请退货退款 跟商家联系的时候商家又说如果要退货的话就要扣除税金快递费 但购买的时候商家并没有说明这点而且他们发货地址是从税务仓发出来的 第一，拒绝退货并且向消费者索要税费的行为有违国家文件《中华人民共和国海关总署公告2020年第45号》第三条规定 二第，海关明确告知商品退回保税仓是要退回税费的保税仓仓库人员会将商品进行二次质检，二次质检通过后商品会重新上架，之前清关所产生的税费也会次月退还到商家账户上 下午跟客服申请的退货退款商家晚上七点又将货品发出 商家跟我说保税仓商品一旦发出 该订单的费用就已经产生了呢 不支持全额退款的我问他了退货是不是退回保税仓他说是
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