黑猫消费者服务平台
自动完成
10-13 18:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-13 17:06:10
已分配商家 爱企查
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-13 17:06:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-13 16:23:54
爱企查违反了消协的预付费退费规定。用户自缴纳预付费资金后有权自交费之日起15日有效期内要求退款且无需说明理由，以有效防范电子商务经营者高额利诱带来的非理性缴纳预付费行为。我于2023年9月11日买了4.9元体验超级会员，我当时并不知道其实是连续，在2023年9月18日自动扣费续约的费用，可是我根本不需要这个服务要求退款，但是爱企查没有电话联系方式，这个会员对我来说没有意义，他们这样诱导开通会员包月恶意续约的行为损害了消费者权益!
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