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被360搜索的“苹果官方维修”链接提供的维修点欺诈

勇敢喵 发布于 2023年09月13日 18:11
  • 17368645040
  • 360搜索
  • 虚假/误导宣传
  • 退款,赔偿
  • 3056元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-13 18:22:23

已分配商家 360搜索


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勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 09-13 18:11:06

时间:2023年9月9日下午6点左右 地点:成都市锦江区红星三段99号银石广场31楼3110室 网页地址:http://iphone.xujdhun.cn/?nanning-PG&SJ-360&PC 9月9日下午4点苹果手机突然关机,重启无效,360搜索苹果官方维修,选择了推送的第一条官方维修点,打网页上的电话联系,对方给了一个离我最近的官方维修点,并帮忙预约了号。我立马打车到该维修点,维修前前台问是否过保,确定过保后,让我到2号维修室进行维修。维修师拿了手机后,不试着重启手机,看了一眼充电口就说手机进水了,我再三强调不可能进水,一直很小心。他立马改口说,那就是受潮了,主板坏了,需要更换主板,还在官网上查了价格给我看,还说时间至少要一周。我觉得价格贵,而且时间长,犹豫中。他马上跟我说可以只换里面的部分零件,即“板层套件芯片”,只要2088元。因它是所谓的官方维修点,我也信任它,就同意了。中途技术人员又出来跟我说尾插线路有问题,所以才导致的芯片损坏,建议这个也换掉,出于信任,我又同意了。最后总共花费了3056元。晚上经朋友提醒换芯片的话,手机原有的数据应该都会不见了,系统也会更新,这时候我怀疑受骗了。9月10号,我找到真正的苹果官方售后,技术人员对手机进行了测试,手机各项性能都没有问题,手机上次恢复系统时间为2021年12月8日,更新系统等时间为2023年2月23日,手机各项数据也未丢失。若手机在官方售后处理,若因主板及相关零部件的问题导致无法开机症状,维修工厂会更换整个主板。所谓的维修点更换的配件,他们也没听说过,更换芯片,手机数据都是无法保留的。结合官方售后检测报告,我怀疑该所谓的官方维修点根本没有更换零部件,已经上当受骗。由于此造成的损失应由提供虚假宣传广告的360搜索负责解决。


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