无锡新华视光眼镜店验光后，收到发现加工镜片数据与验光不符，镜片报废后拒不退款！
正义喵
发布于 2023年09月13日 21:43
- 17368649920
- 无锡新华视光眼镜店
- 不予退款
- 退款
- 1412元
- 待分配商家
正义喵
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09-13 23:00:09
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正义喵
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09-13 22:40:03
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商家未匹配成功
09-13 22:24:53
您投诉的商家 无锡新华视光眼镜店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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09-13 22:24:53
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-13 21:43:15
8月10日在无锡梁溪区新华视光眼镜连锁店验光后配镜，因散光程度较高，需定制镜片，验光师个人支付宝接受的钱款，15日收到快递，配戴半天发现头晕，看东西变形，下午去当地眼镜店检测，发现镜片加工数据和验光单不符，17日去店里协商退货退款，但该店店长承认镜片加工出错，但拒不退款，说只能换不能退,明明是产品质量问题，消费者权益无法得到保障，随即拨打12315投诉，后市场监督管理局投诉部的工作人员与我取得联系，与商家协商，但商家还是拒不退款，只肯赔偿600元，眼镜还是要卖给我，后协商无果，市场监督管理局工作人员让我去12345举报，让市场监督管理局举报部门的工作人员为我去处理该事件，但至9月13日未有反馈，也没有任何工作人员联系我！
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