去哪儿网预订酒店没有入住不给退款
正义喵
发布于 2023年09月14日 11:51
- 17368658085
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,霸王条款,强迫消费,涉骗,虚假宣传,侮辱
- 速处理,停止骚扰,加强对平台的管理,道歉,退款
- 117元
- 投诉已完成
正义喵
评价
09-14 16:39:38
正义喵
确认完成
09-14 16:39:38
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-14 12:10:21
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-14 12:10:21
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-14 11:51:33
网上预订酒店没有入住，打电话给客服退款，客服说酒店不同意，平台没有办法退款，打电话给酒店，态度恶劣强硬，还进行辱骂。无果，又打格林豪泰连锁酒店总部，总部反馈是该酒店已经停房，不在营业，已经不是格林豪泰旗下连锁了，反应给平台，平台不去调查取证，反而只听取酒店一面之词。说酒店是正规连锁酒店，为什么格林豪泰400电话都确认的事情都不去相信，去信维护酒店，我怀疑他们是一伙的，格林豪泰(上海浦东机场野生动物园店）地址上海浦东机场惠南镇大川公路2728号
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