牵手app虚假宣传，毫无匹配机制，敷衍服务诱骗履约骗钱，态度恶劣，请严查
机灵喵
发布于 2023年09月14日 14:25
- 17368661524
- 牵手恋爱APP
- 服务不到位,虚假宣传,诱导消费,服务敷衍,虚假承诺，消耗时间
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 6999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-13 12:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题已收到，关于您反馈的问题，我们已来电告知您处理结果。如您有其他问题，您可以拨打牵手官方客服电话400*******（工作时间8:00-21:00）
机灵喵
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11-13 09:22:24
未收到有效协商解决，只是单方面通知，深感该单位的套路和无耻，建议大家引以为戒
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11-07 16:52:08
请帮帮团帮忙解决一下，单向沟通的通知协调，毫无诚意和道理可言
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11-04 15:31:49
没有解决问题，是通知我接受牵手APP的霸凌条款。
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10-25 11:29:03
请大家看看，我这个事情要拖多久解决。等到3.15去曝光。牵手APP的红娘服务是最坑爹的。请大家避坑。服务的督导是以自己意志去要求他的“上帝”。还请给我落地解决
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10-22 09:49:24
未得到实质性解决，拖了半年就是不退款。没解决，拖延时间
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10-15 13:05:16
没有得到实质性回复。还请官方介入，维护消费者权益。给与我维权说明和建议
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机灵喵
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10-09 14:00:01
还是没有给我解决。请介入调查
机灵喵
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10-07 17:09:02
没有给我解决问题，未得到实质性回复，牵手APP不肯承认给我体验糟糕的错误和毫无道歉态度，哪怕他们听了服务我的督导人员电话录音。还请维护消费者权益，惩罚无良商家
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机灵喵
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09-24 02:02:31
烦请官方介入，牵手APP就给我打了一个电话，告知我符合合同行为，但是我确实受到了被欺骗消费者服务和虚假宣传，被对方讽刺挖苦，服务和宣传实质性不符合的行为。牵手APP至今还在拖延和敷衍。请官方介入，也请大家爆光，了解，避坑！！
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机灵喵
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09-18 10:44:19
未收到有效回复，对方拖延许久，请官方介入给我一个说法，曝光不良商家的行为。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-14 14:49:44
已分配商家 牵手恋爱APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-14 14:49:44
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-14 14:25:27
1.营销虚假宣传，夸大事实宣传:介绍的人和照片明显不符，平台推荐我的人没有匹配我的条件，见面的女生有的没有相亲的目的只是猎奇。 2.营销展示的付费价值体现和实际体验明显不一致，浪费我的时间和金钱。（一直没有解决这个问题，我要退费被忽悠换红娘可以解决，未果，欺骗消费者为了履约完毕合同，服务质量全靠忽悠） 3.我服务期间向督导反应的问题，得不到解决，只是频繁更换红娘，拖延和浪费我的付费时间，消耗我的期待。 4.更换红娘期间浪费的时间也占用了我的付费时间，不合理，红娘放假期间也算我的付费时间。 5.有个别几个周，红娘老师并没有按约定介绍一个微信。一周内红娘对我的服务时间明显有限，甚至顾不上我。后来得知服务红娘提成才300元，我交了6999元，很难保证红娘服务质量。 6.有个别红娘频繁介绍微信让我见面，实际上是没有匹配价值的女生，目的是浪费我的付费时间和消掉我的匹配名额。（我多次反映的问题未得到红娘领导解决，只是敷衍和想快速履约掉我的服务期，所以套路我） 7.162********李督导连个基本的态度都没有，反应问题给她只会埋怨我，只是想说你有什么诉求，我满足不满足另说。居高临下的口吻。我也只交了几千块钱，所以就是这个态度给我的，这个姓李的连名字都不敢告诉我。（聊天记录都平台有电话录音留存） 8.营销人员和我说的服务内容没有兑现，我跟李督导第一次反映要退钱，她忽悠我说可以解决.然后就是换红娘，一个劲的换浪费我时间。我反应的问题一直没给我实质性解决。最后想换第6个红娘我拒绝了她就是嘲笑我（通话平台有录音）。牵手后台解决处理问题的几个工作人员打电话意思也是我有问题。我觉得很委屈，这个和钱无关了。他们有没有忽悠我，电话录音平台有啊。说过的话，没落地，忽悠人，服务水平真的太差劲了。我给足时间给他们内部解决，已耽误我几个月时间不了了之，最后给我服务的红娘也因为工作变动没无法处理。至今未给我道歉回复。 9.牵手APP营销人员虚假宣传，落地的红娘老师无法按营销人员落地实施，利润分配才300元红娘，无法落地服务质量，全靠欺骗。介绍的对象全是见光死和照片完全不符，根本没有合理的匹配机制，浪费时间和钱。全靠忽悠，且服务态度差，拒不道歉，为了履约合同骗钱而套路消费者。服务红娘人员都是很年轻根本没多年的从业经验和营销宣传不符。 10.请相关部门严查牵手APP虚假宣传，从业人员素质和服务质量欺骗。
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