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闲鱼平台没有核对清楚信息限制这边账号

友爱喵 发布于 2023年09月14日 20:13
  • 17368669514
  • 闲鱼
  • 账号问题
  • 撤销处罚
  • 1150元
  • 处理中
友爱喵 补充投诉 09-15 16:57:53

而且这边提交申诉之后提供有效证据,平台还一直说是申诉失败。


友爱喵 补充投诉 09-14 20:30:22

而且对方已经把手机出售给别人故意举报这边 ,闲鱼平台都没有核实清楚。这样的话,以后每个人都跟他一样,卖家怎么办。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-14 20:18:07

已分配商家 闲鱼


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-14 20:18:07


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 09-14 20:13:20

因为平台没有核实清楚问题,直接处罚下达这边, 第一:图1-2-3-4发货前跟客户核实清楚收到之后当着快递面前验收,快递核对无误再签收。 第二:客户不想使用了,然后想回收给这边,这边跟他说了,这边没有回收。请看 图5 第三:发货前的话全部有告知售后服务。请看图一-图四,而且客户目前把手机防拆标都撕了,这边也告知如果说影响使用可以邮寄过来,让这边帮他检测,对方自己也不邮寄。(而且他把手机防拆标撕了了这边目前也不能确定是否已经把手机更换了)请看图5-图6 第四:客户自己反馈说手机使用没问题。看图5 第五:平台没有核实清楚,就下发处罚到达这边。手机本身没有任何问题平台为什么处罚这边说有问题,而且这边也把所谓的跟对方的聊天记录全部授权给了闲鱼客服。为什么里面还要我去还款才会撤销这个处罚。希望平台能公正公平处理这个问题。


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