还说一个星期后就可以介入孩子，一直到两个月后的3月8日才第一次和孩子通了一次话，什么多种方法介入孩子，也就一种方法，在我们的帮助下和孩子通了三次话，到最后孩子都不接电话了。最后还要总结，两个月预订的五次通话，都没进行完，这是能保证孩子解决问题？说医院治不了孩子，你们说能治疗好，把钱匡去了，可结果呢？是不是要把钱退给我们啊！最后竟然说我为难他了？不是你们说能保证孩子三个月内复学的吗？可孩子一点都没变好，反而给你们拖的更厉害了！自己说出的话不能兑现，算不算骗钱？

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开始黄老师各种诱惑，大包承揽，肯定能解决孩子孩子问题的，后面看没效果，后勤部杨老师又说孩子不一样，推脱责任。中间连辅导老师也说，知道我们家长花钱没有效果心里着急。这些都说明了她们都知道我们白花钱，她们存在夸大宣传效果，特别是那个黄老师还说，一定可以解决孩子问题的，没有这些保证，我怎么会交钱呢？开始黄老师还说建议不给带看医生，说会给孩子贴上标签。等最后看孩子不仅没有变好，还越发严重，辅导老师又让我们带去看医生了，是不是得把钱退给我们去看医生啊？黄老师为了让我们参加辅导，不建议带我们看医生，可是合同里又写着可以看医生，前后矛盾。霸王合同！

2022年9月14日，因孩子辍学在家，在浏览器网页上误加了深圳市心自由心里咨询有限公司的黄老师微信，在12月27日，经过交流，在她的过度夸大效果引诱下，我给孩子交费9000元报名了为期三个月心理辅导。两天后在还没开始辅导时，我就及时提出退费要求。这时后勤客服部的一位老师就出现了，强制我们继续，百般游说我和我的老公，说签了合同，时间没到，不符合退费条件，说一定要相信她们，会达到效果的。结果是过了一个多月，感觉没有任何作用，我们又提出退费，不想浪费时间，可她们还是强制加上百般游说，她们提出再加一个月的时间进行拖延，后面的时间里联系很少，两个月打算5次的心理疏导才进行3次，孩子就拒接辅导老师电话，不仅没达到交钱要的效果，还耽误孩子病情，加重了孩子病情。我多次要求退费，她们就是说不符合退费条件，百般拖延时间。在我跟住要退费的情况下，说公司研究决定给出两个方案，一个是给900元补助，还有一个就是再安排一个老师给辅导。我没有同意。现在我希望有关部门能管一管，给我退费。还回我给孩子的救命钱。