黑猫消费者服务平台
自动完成
10-21 12:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
09-16 12:08:02
已分配商家 邮储银行电子银行
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审核通过
09-16 12:08:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-16 05:08:40
本人凌晨在手机登陆App邮储银行查询信用卡账单分期期数 误点了分期撤销 因此边按操作点了下一步 谁知道突然就是说操作完成 我立马打电话给人工客服 客服说不能撤销 而且分期提前还款还要赔违约金 我觉得很离谱 对于分期撤销问题 手机银行一是没有严格严谨的申请流程 没有跳出提醒界面 没有人脸识别 二是申请后不能撤销这个情况没有明确说明 没有醒目或者警示语句并且银行没有严格的审核就给快速的通过 还不能撤销 这一操作让我非常不满 非常不人性化 我要求银行尽快给我满意的答复。
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