抖音绑卡立减20元，但是订单发生后退款不返还，无法再次使用，希望可以退还优惠
洞察喵
发布于 2023年09月16日 10:42
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黑猫消费者服务平台
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09-16 14:18:19
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
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09-16 14:18:19
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-16 10:42:10
抖音绑卡立减金额不退还 抖音绑定的银行卡优惠，商品不合适需要退货退款，再买优惠就没有了，这个不合理，应该继续享受优惠，如果是一次性的下单时候应该备注说明，这个就是霸王条款。那客户下单不管质量好坏也不能退货退款，对消费者没有保障。抖音方优惠政策是绑定银行卡享受优惠，不能因为产生交易问题就取消优惠，属于强制消费者不做售后。抖音客服态度差劲，不处理敷衍的态度。下单时候显示客户绑卡可以享受优惠，抖音既然授权就应该负责，属于诱导消费者绑定，出现订单问题需售后退款退货，优惠券不退回，抖音属于推卸责任。
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