黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-18 16:21:27
已分配商家 阿里客服
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友爱喵
补充投诉
09-18 11:45:07
要改投诉对象，刚刚高德电话过来说购买的是口碑旺铺，需要投诉口碑公司
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商家处理中
09-18 11:13:16
已分配商家 高德地图客户服务团队
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审核通过
09-18 11:13:16
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-18 10:43:36
本人于2023年3月购买了高德旺铺，购买后发现不如推广宣传的效果，未告知我们不进行广告投放看不到任何客资信息，一定要充值推广才能有用，涉及捆绑消费，故要求退款，于23年6月开始申请退款，中途打了客服电话一直说会向上反馈，2个工作日给答复，一直拖着不给答复，找销运反馈退款也一直以效果不符合预期不算退款条件进行拒绝，高德不予退还，这是不合理的条款，花了技术服务费不充值广告费却不能看到任何顾客的信息，我现在要求高德地图按照进度退款
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