淘宝维权专员莫名其妙关闭我的退货退款入口。
机灵喵
发布于 2023年09月17日 09:49
- 17368714208
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服态度差,客服胡乱审核
- 退货退款,改善服务,作出处罚,道歉
- 19元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-17 13:07:54
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-17 13:07:54
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-17 09:49:29
本人在淘宝平台购买了一款产品，使用后面部长疹子，商家也认可，但当我退货退款时，淘宝维权专员莫名其妙把我的退货退款入口关闭，说我无证，但是我已经上传了照片，商家也认同，本人多次找淘宝客服询问原因无果，并且态度恶劣，说改不了，退款入口也打开不了，淘宝维权专员蛮横无理，莫名其妙，睁着眼睛乱审核，希望通过投诉能维护我的合法权益。诉求：要求淘宝平台打开退货退款入口，赔偿本人相应的精神损失费，并且打电话向本人道歉。
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