在抖音平台的曼卡龙旗舰店购买的手链商家虚假宣传欺骗消费者
勇敢喵
发布于 2023年09月17日 12:25
- 17368717157
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,作出处罚
- 5418元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-21 20:00:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-17 12:54:22
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-17 12:54:22
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-17 12:25:52
2023.8.22 日我在抖音直播平台的曼卡龙官方旗舰店购买了两条黄金手链，商家在直播间的线上主播、弹幕助播及店铺线上客服都宣称此黄金手链为一体式的，不像其他商家是焊接而成的，但我在8.25收到手后发现手链上每个图案都有很大的缝隙，并及时联系了客服询问，客服依然告知是一体式。我再三质疑和追问两天后，客服承认商品为镶嵌焊接，并狡辩谎称主播是新来的不了解。该商家存在严重的虚假宣传、欺骗消费者，且抖音直播购物平台不予处理。希望黑猫可以帮助我维权，处罚不良商家！
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