广东天宸游戏诱导未成年人大额充值
洞察喵
发布于 2023年09月17日 21:42
- 17368726312
- TelCheer广东天宸
- 不予退款,未成年人大额充值
- 退款,全额退款2481
- 2481元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
09-25 17:18:03
未协商一致，商家不同意全额退欹。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题，负责人已经与您沟通最终退款方案，建议您进行考虑，如有疑问，可以联系客服进行咨询。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
09-22 13:05:45
商家拒绝全额退款，请平台协助处理。
洞察喵
补充投诉
09-19 22:31:36
未与商家达成一致，请平台协助介入退回未成年人充值花呗的2481元。
洞察喵
补充投诉
09-19 18:36:48
商家不愿全额退款，说退1700多。投诉诉求退全额2481
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，负责人已经与您进行沟通，后续将主动联系您进一步沟通协商退款事宜，还请您耐心等待并保持电话畅通，请您留意电话。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的问题我们已经受理，后续会反馈给相关负责人员跟进，若您有任何疑问，可以联系官方微信公众号“广东天宸”咨询（人工服务时间：8:00~22:00）。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-17 23:11:56
已分配商家 TelCheer广东天宸
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-17 23:11:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-17 21:42:06
广东天宸游戏蛋仔派对诱导未成年人大额花呗透支充值2481，经投诉只愿退回900多元，投诉诉求退回花吹充值的2481元。
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