得物保税直发卖的鞋子价钱与质量不符
正义喵
发布于 2023年09月17日 21:56
- 17368726518
- 得物App小助手
- 鞋子质量与价钱不符
- 退货退款,普通发货购买补差价
- 677元
- 投诉已完成
正义喵
评价
09-18 16:42:58
正义喵
确认完成
09-18 16:42:58
正义喵
补充投诉
09-18 13:10:53
得物说联系专员帮我解决 今天等了4个小时都没有给我一个合适的解决办法 而且我是昨天晚上就申请了的 是不想解决了吗
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-17 23:26:29
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-17 23:26:29
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-17 21:56:35
在得物保税直发渠道买了一双差不多700块钱的鞋子 快递拿到后打开鞋箱 一股刺鼻的味道看着鞋子质量就不是很好 我拿出来看两只鞋子 每只鞋子几乎都溢胶 要是一小部分 我可以理解 鞋子需求量大厂家不小心 可是我这双鞋子呢几乎全溢胶 客服给我赔偿满111优惠110的优惠券 客服能给我这么多 看来客服也觉得鞋子质量有问题 然后我总觉得这双鞋质量不好 我一直在鉴别 自己看细节 鉴别出来是真的 但是我就发现了胶水竟然站在了鞋面上 贝壳头与鞋子连接处都没连接 贝壳头凹陷 于是我又找了客服 客服这次答应我仔赔偿200块钱优惠券 客服能赔这么多 也是有原因的 看看鞋子问题这就是原因 我要求赔现金 因为我已经不太想在得物继续购买东西了 客服说现金能赔100 可是我总觉得 比起赔钱 我更希望是一双质量好的鞋子 于是我不同意 商家要求我退货退款 可是退货需要扣除我100左右 客服说不扣除 我答应了 但是我出于我我还是很喜欢这双鞋 如果不是鞋子质量问题 我不会浪费时间再重新购买 客服让我买保税直发 可是已经经历了 我打算买普通发货 因为保税直发如果鞋子质量再不好 还要这样麻烦的找客服才不会扣除钱 普通发货差价是72元 如果鞋子质量好 我不会再这样重新购买
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