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同城旅行买汽车票不退款

正义喵 发布于 2023年09月17日 22:00
  • 17368726572
  • 同程旅行官方微博
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服
  • 退款
  • 88元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 09-22 06:36:26

送了10元优惠券,使用了同城10元优惠券也没有什么用就少其他平台的一两块钱,那十元优惠券有什么用,票的价格就比同行买的贵,


正义喵 补充投诉 09-22 06:33:29

同城卖票比其他同行票价贵,同城就是一个坑,一样的车票价格既然贵,


同程旅行官方微博
申请完成投诉 09-20 20:03:28

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,专员反馈已经电话联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持!我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时,也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程!


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同程旅行官方微博
回复 09-20 20:03:22

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 09-18 06:40:21

我在网上同程旅行上买的南昌到乐安的汽车票,我想退票但是不支持网上退票,必须要我去线下,联系同城客服一直机器人回复,打同城客服电话也打不通,而且我买的票是转车票,我现在已经买到直达车票根本不用经过南昌,我也不在南昌,现在我想退票同城还不支持在线退票必须去南昌长途车站退票,我都没坐车还要去现场退款就极其不合理。而且我可以在网上付的款,但是不能网上退,别的卖票软件度可以支持网上退票,发车前两个小时都支持,为什么同城就不行,这不就是不合理要求


同程旅行官方微博
回复 09-18 02:39:02

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-18 02:19:12

已分配商家 同程旅行官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-18 02:19:12


正义喵 补充投诉 09-17 22:07:26

智行火车票,铁路12306,都可以支持退票,为什么同城火车票就不行呢


正义喵 于黑猫投诉平台发起 09-17 22:00:01

为什么同城旅行买汽车票不支持在线退款,为什么像其他的线上卖票软件支持退票,我联系客服一直机器人回复,要我联系车站客服,车站客服说钱还没有到汽车站的账户,然后打同城人工客服一直打不通,一直都是话术。像别的线卖票会有提示,支不支持线上退款,同城的就没有温馨提示。


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