机灵喵
补充投诉
09-26 11:57:11
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-18 11:23:46
已分配商家 阿里健康
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-18 11:23:46
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-18 11:05:07
本人2023年9月8日在天猫国际的阿里健康大药房海外店下单购买了KRAUTERHOF德国马膏原装正品进口七叶庄园官方旗舰店按摩油凝胶，9月9日签收，就发现是假冒产品。 证据：1按该商品瓶身提供的正品防伪码查询，进口商品溯源防伪平台提示：无效的防伪码。 2天猫国际宣称海外发货，而该商品长沙发货。 3我在“掌上海关”App上，查询本人跨境电商个人消费详情，没有该商品信息。 4本人根据该商品详情里介绍的国内备案编号：国妆网备进字（沪）202********，在国家药监局查询，没有查到任何信息。 5该商品瓶身外观，与KRAUTERHOF官网相同商品瓶身外观不一样。
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