在我购买前告诉我，可以根据课程进度退款，现在拒不退款
友爱喵
发布于 2023年09月18日 11:44
- 17368733446
- 小闪2021666
- 退款问题,诱导消费,客服处理不当,涉骗,霸王条款,费用问题
- 退款
- 5600元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-18 12:10:48
已分配商家 小闪2021666
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-18 12:10:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-18 11:44:23
我购买了闪创教育5600元的课程，在购买之前因为很担心自己不能看完，那个跟我沟通的人说可以根据我的课程进度无偿给我退款，就是我没有看的课全部把钱退给我，然后我一节课没有看，我觉得就很浪费钱，然后跟他聊天想退款，他不回信息，然后我给客服打电话，客服说没有这个售后服务不能退款，又说我已经超了时间不能退，但是我买之前根本没有人告诉我这个条例，我认为他们涉及欺瞒消费者霸王条款，现在我只有一个诉求，我要求全额退款，因为我一节课都没有看。
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