洞察喵
补充投诉
09-20 16:37:19
处罚过重，又扣分，扣钱，居然还封号一个月，跟乘客说是经常完全是让乘客安心，其实是第一次，平台可自查，这样的惩罚对司机过重，完全无视司机权益，我是有证的司机，一个月封禁完全不能同意
9月4日行程录音核实：12:06司机说你把那个取消掉吧，乘客问取消掉是吗，司机说对对对他没有费用的，12:25你取消掉吧，我们经常搞 您存在诱导客户取消订单的违规行为。平台做封禁三天处理。 9月17日平台判责线下交易，依照平台规定扣除此单行程费用，封禁1月。
洞察喵
补充投诉
09-20 14:03:53
湖北省武汉市，网约车平台AA出行，随意扣取违约金，不给申诉，更是不给扣款发票，并且封账号一个月
您好，拨打181******** 181********均无人接听， 已发送短信给您，请您及时接听电话 沟通解决
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-18 23:12:41
已分配商家 AA出行
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-18 21:02:58
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-18 21:02:58
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-18 19:23:19
跑了一单AA出行，乘客取消了订单，平台判责说我线下交易，罚款违约金60，直接在钱包里划走，申诉都不给，并且收到信息封我一个月账号，平台公司以罚款为目的，随意扣取钱包里费用，并大AA客服电话，更是提供不鸟发票，请求高德主渠道解封账号
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