酒店不给退费霸王条款强制消费
洞察喵
发布于 2023年09月18日 20:08
- 17368745703
- 维也纳酒店
- 虚假/误导宣传,霸王条款,服务不到位/态度差,不予退款,退改问题,客服不处理/处理不当,默认购买增值服务,强迫消费
- 退款,赔偿,作出处罚
- 257元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-18 21:59:11
已分配商家 维也纳酒店
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-18 21:59:11
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-18 20:08:20
昨天晚上快七点在长沙县万家丽北路土桥地铁站酒店不开的房，七点进去上了个厕所后面有事没办法入住，七点十五就打电话沟通退房，十五分钟酒店不肯退房，你要退房可以不退多少钱，强制性要求消费者买单霸王条款，前台说的态度极差，后面我说那我就走消费者投诉，打各类电话投诉，她询问店长管理，他说给退，最多退188，会员需要一百，不可以退的，当时赶时间也没想那么多，不给退房退费强制性消费乱扣费霸王条款收费
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