Ulike脱毛仪1年使用不到20次无法开机，商家不做任何检测就要求300维修费
机灵喵
发布于 2023年09月18日 22:55
- 17368748253
- Ulike官方微博
- 脱毛仪质量问题不开机
- 免费维修或换新
- 1399元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-31 15:42:02
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已与用户协商一致，进行换货处理并报销运费
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
09-19 18:14:19
鉴于商品质量难以保障，述求改为以京东官方保障服务价格购买延保，158元4年免费换新，或94元5年全面保修
亲爱的，看到您的问题已有专员为您沟通解决，如有其他问题，可以再次反馈~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-18 23:09:15
已分配商家 Ulike官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-18 23:09:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-18 22:55:25
2022年6月8日在Ulike京东自营旗舰店买了ulike脱毛仪，低频使用15个月后（不超过20次）就无法开机。询问客服就说过了保修期要有偿维修，有偿维修也能理解毕竟过了保质期，但是张口就要300元，换新600元，这个不能理解，也不知道损坏程度就收费这么贵，并且维修之后也不能延长保修，一点保障都没有。同时我也看了小红书，很多人都遇到了类似问题，商家对于产品的保修程度是合理的吗？客服只会说一些套话，态度就是随便你的感觉，过了商家说的保修期，我就要自己承担损失和风险吗？这个保修期合理吗？
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