处理了一个月了，没有任何联系，拖到买家主动放弃，算问题解决，小消费者真的好欺

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淘车车二手车平台又推给销售打电话来解决，销售又没权限，只能汇报反应，根本解决不了问题，而且专业知识缺乏，说三千维修和一万三千维修对车价没影响！照这说法还大事故车干什么呢？维修会造成车辆贬值，维修价格基本是贬值量，这也是严重事故会把车报废一样。这种销售汇报然后等两周没消息，投诉又返回销售，这种循环根本不想解决问题！

尊敬的淘车车客户，您好！您投诉的问题我们已经收到，非常抱歉给您带来了不好的体验，我们会尽快核实处理，并与1个工作日内联系您，请您保持手机畅通，感谢您的理解和支持。

在淘车车平台武汉店（湖北省武汉市黄陂区汉口北大道）跟销售张元确认车辆相关信息：2019年产2020款沃尔沃V60智逸豪华款，2020年上牌的一手车，行驶里程约45000公里，没有火烧，水泡，重大事故，仅出过一次险，理赔金额3000元，车辆右前门钣金，其他部位仅做油漆，确认过两次（后一次有录音为证），约定武汉提车，后谈妥价格19.7万元。8月31日高铁到武汉，和销售再次确认车辆信息，并对销售所描述的瑕疵进行检查，接受基于仅出过一次险，理赔金额3000元，确定车价19.7万元，并付款（微信5000定金，19.2万工商银行卡POS机刷卡）实际开票19.65万元，有500元说是过户提档费用。8月31日下午13：00多一点到店，店里网络还是系统有问题，等手续办完时间也下午16：00多了，武汉人生地不熟，不好再找店做核验，于是连夜开回江苏苏州，9月1日检查发现有问题：销售描述的瑕疵都存在，但是车辆出过3次险，理赔金额分别是1000元，2000元和9000元，右前门不是钣金是更换过，右侧后翼子板也钣金维修过，另外尾门玻璃生产日期是2020年，车子2019年生产的，明显有问题。随后将反馈销售张元，通过销售张元描述他的信息基于公司网站描述，他看到的事故保险理赔信息是两次金额少的理赔，同时对玻璃的检测公司后来提供信息也是完好，没有维修的信息，这里的问题可能不在销售，而是提供的信息有问题，涉及隐瞒重要信息，不能对消费者做到公平公正诚信交易。根据此车官方维修保养信息，证实确实此车辆出险四次：三次事故（其中门式9000元换不是2000元修，受损程度完全不同）和一次后窗玻璃更换。作为一个大平台，如实描述，诚信经营，公平交易应该做得到的，但是中间出险这么多的问题，尤其是销售不知实情，描述宣传不真实，玻璃检查日期这么直观的问题都有遗漏，这是不应该的，基于诚信交易原则，我做到了我该做的，我付出19.7万应该得到与我得到信息的对等车辆。但是现在是右前门更换，不是3000元的维修，也就是说受损程度明显严重很多，多了后翼子板钣金喷漆，多了尾门玻璃更换，这三项对车辆的价值会产生影响，与销售承诺的车辆明显不同，有违公平交易原则。要求淘车车公司因上述存在问题对本人做一定经济补偿，我相信公平公正，也坚持公平公正，补偿金额参考隐瞒9000元的维修及后玻璃更换对车辆造成的车辆贬值9000元。