洞察喵
评价
09-20 14:50:17
还是得人工电话，解决很快，当天五点接到电话，第二天三点收到退款
洞察喵
确认完成
09-20 14:50:17
您好，关于您反馈的问题，已与您进行沟通解释，目前已与您达成一致。由此给您带来的不良感受，我们深表歉意，也感谢您对平台的理解与支持，祝您生活愉快。同时为了进一步提升我们的服务质量，烦请您对本次服务进行评分，谢谢。
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商家处理中
09-19 12:03:20
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-19 12:03:20
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-19 11:25:02
我在9.15候补了9.29杭州到烟台的G2668次列车，并于当天取消候补，并在9.15、9.17、9.19分别在智行app上咨询过人工可回复，得到回复是1-3天内退款、最晚19号退款、1-15个工作日退款，鉴于智行人工客户的一再推脱，我希望投诉后智行能马上退我候补的钱！
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