黑猫消费者服务平台
自动完成
10-20 19:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，目前已与您沟通为您处理。非常抱歉对于此事件给您造成的不便，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的本次服务评分，祝您生活愉快！
友爱喵
补充投诉
09-20 09:14:37
商家并未联系我，他们惯用这种套路，我在微信联系他们的客服，客服明明是人工却整的像机器一样，发官方的告知，微信客服无权解决app的问题，打电话没有人工专栏，根本无法联系商家，也就是他们随意扣款，还不让你找他们退，不给任何渠道。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-19 14:01:32
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-19 14:01:32
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-19 13:26:50
误导用户开通免密支付，在选择预约抢票的时候提示开通免密支付可以在抢到票之后自动付款。当选择开通完之后无任何提示，没有输入任何密码，也没有任何提示以及没有任何明确付款信息告知用户，自动扣费34元显示开通信用付会员。当时并没有在抢票，也只是存在一个预约抢票的情况，也没有任何的扣费信息提示，联系客服不上，要求退款。
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