永劫无间误封
正义喵
发布于 2023年09月19日 19:48
- 17368765115
- 永劫无间
- 客服不理人,客服不处理/处理不当,霸王条款,误封账号
- 解释,恢复账号,道歉,改善服务
- 2000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-08 18:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-19 20:43:58
已分配商家 永劫无间
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-19 20:43:58
正义喵
补充投诉
09-19 20:16:44
是恶意组队误封的问题不是开挂
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-19 19:48:11
我这个号花300买的终极版前前后后充值了1000多9月17日我在打单排天人的时候突然给我封了说我恶意组队，我跟客服申述客服的回到一直说有恶意组队申述了好几次都是这样我让他给我证据也不给时候突然给我封了，没有说明任何理由，而且申诉也未通过。根据游戏中的服务条款即：《网易游戏使用许可与服务协议》第十二条第一项第四小项“在终止玩家提供服务时将由其公司进行举证”，如果我真的开挂了，是否应该又官方举证出具体时间和场次呢？以及开挂的证明。如果官网再不给说法，我将依据此条款向中国工信部，杭州消费者协会，杭州12315进行投诉与举报。
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