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拼多多以诱导第3方交易为原因处罚我缴纳5万元保证金

正义喵 发布于 2023年09月19日 22:58
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  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 店铺要缴纳5万保证金
  • 取消5万保证金处罚
  • 50000元
  • 处理中
正义喵 补充投诉 09-21 17:54:34

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-19 23:03:08

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-19 23:03:08


正义喵 于黑猫投诉平台发起 09-19 22:58:16

1,23年9月18日,拼多多发来处罚信息,违规会话编号:584***,说我诱导客户第3方交易,要我3天内缴纳5万元保证金,否则店铺商品全部下架,禁止提现。并且要写书面保证书,如果下次再发生此类事情,保证金全部没收。 2,今年生意那么差,房贷和孩子读书都花钱,别说5万,1万保证金都缴纳不了。另外,谁保证日后可能会不小心犯同类错误(比如无意说一个微信,都可能被平台判定违规),这么严厉措施,谁也无法保证以后会不小心再犯,那么5万保证金就会被平台没收,。 3,拼多多订单编号:230***-243************,这个客户一定要128G内存卡,我商品只有64G,所以客户付款后,我再语音通话里不小心说了让客户微信转账50元补差价。结果被平台认为犯规。但我这样做不是有意的,是平台的其他规则不合理才导致我这样做:我在拼多多上做了广告推广,一般成交一笔会扣费30~50元的广告费。很难理解的是,有个客户付款成交后,要发顺丰快递,我让客户通过平台的小额收款功能,收取了客户10元差价,结果平台马上把这10元判定是一笔交易订单,结果又扣费我30元广告费。一下就亏大了!从那以后,我再也不敢让客户通过平台支付小额差价。因此,这一次我才让客户微信转账50元差价的。不是我本意想占平台的便宜,而是想合理规避平台不合理的乱扣费。 4,而且,只要是因为诱导第3方交易,平台不给你任何改错的机会,也不给你申诉的机会。不分情节轻重,都是一样处罚。偷别人50元钱和偷别人5千万元肯定区别大啊?但平台就不分情节轻重,不给我任何机会。如果不是平台把小额收款也计算为一笔订单扣广告费,我绝对不会让客户私下转账50元差价的! 5,这个店铺,每个月给平台投放稳定在近3000元广告费,我开店也5年,做起来很不容易,我自认为是一个诚信守法的很好的中小卖家,拼多多这个店铺的收入也占了大约一半的来源,如果因此无法经营。。。。。我都不敢想后面的事情。现在都说扶持中小卖家,这样严厉的处罚太受不起了! 6,希望平多多能按情节轻重和所犯次数,给以从轻处理。我是首犯而且是为了平台不合理的广告扣费才那样做的。实在不行,只能用心去淘宝抖音好好经营了,把损失补回来。


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