淘宝卖家阿里健康大药房海外店欺骗消费者
机灵喵
发布于 2023年09月20日 11:33
- 17368775308
- 阿里健康
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,价格问题,未履行保价承诺
- 改善服务,解释,发货,恢复优惠券
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-20 12:56:15
已分配商家 阿里健康
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-20 12:56:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-20 11:33:27
本人于2023-08-31 09:55:41，在淘宝APP，阿里健康大药房海外店，成功下单位购买，订单号34998*********2325，商品如下： 第一件商品：日本久光制药 涂抺肩周颈椎关节镇痛消炎扭伤折非安美露85ml，活动价满2件3件，2件每件35.1元，总共下单2支共64.25元 第二件商品：久光制药 撒隆巴期喷雾液剂80ml进口镇痛非贴缓肌肉酸痛港版，活动价满2件7.5件，2件每件60.8元，总共下单2支共119.45元 总共购买4件商品总价183.70元 卖家（阿里健康大药房海外店）没有第一时间按活动价格发货，也没有在淘宝上发消息通知我，卖家直接于2023-09-01 10:37退款给我。 为此我很不解，9月1号进去页面后显示商品下架。9月2号卖家阿里健康大药房海外店又重新再次上架，并且是涨价上架的。 经核实，该商品订单服务中是有15天保价的保障功能的，可是客服并不处理。于是我打了APP官方淘客客服951****，诉说了我在阿里健康大药房海外店购买活动商品商家不发货的并下架产品次日又重新涨价的事并说了有15天保价的事，阿里健康大药房海外店是在淘宝APP这个平台卖产品的，可是APP官方淘客客服951****没有作出任何回应，只是一味道歉。阿里健康大药房海外店存在欺骗消费者的行为，做虚假活动宣传，有货不发，随意涨价，没有做到保价15天的保障，卖家有损消费者的活动利益。希望通过黑猫平台爆光阿里健康大药房海外店，希望卖家按我的订单给我发货。谢谢
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