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叮咚app购买了蘑菇后引发腹泻发烧,拒绝赔偿

洞察喵 发布于 2023年09月20日 11:33
  • 17368775316
  • 叮咚买菜
  • 食品安全
  • 赔偿
  • 31元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-01 12:01:08

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


叮咚买菜
回复 01-02 11:29:59

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 09-20 15:46:13

并非真心处理问题,一直在推卸责任,打太极


叮咚买菜
回复 09-20 14:42:32

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 09-20 14:27:59

商家一开始承认自己的问题,后来推卸责任。但是两个人都拉肚子,共同吃的食物就是从他们家买的,拒绝赔付医药费


叮咚买菜
回复 09-20 13:54:29

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-20 12:56:01

已分配商家 叮咚买菜


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-20 12:56:01


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 09-20 11:33:40

本人于9月17号晚上在叮咚app购买了蘑菇等商品。次日早上我父亲吃了生煎,母亲没吃早饭。中午两人用蘑菇炒了菜配泡饭吃。下午2点多都开始腹泻,拉了至少有六七次。到了晚上我的父亲开始发烧,我们只好就医,医生验血检查后说是蘑菇的问题,需要吊盐水,吊两天。我们向叮咚客服反馈,反馈后获赔100元,医药费都不止100元,我方拒绝,对方没有其他解决方案。我希望叮咚能够端正态度,至少要赔付医药费!


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