顺丰派送小哥没有让收件人当面验货操作失误，导致相机cmos划痕拒不承认
友爱喵
发布于 2023年09月20日 14:52
- 17368779846
- 顺丰官方客服
- 售后服务欠缺,商品有损
- 赔偿解释,道歉
- 4750元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-02 09:36:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
09-21 16:22:28
顺丰自己就说快递员说有当面验货我都有证据证明快递员没有 你们公司倒是拿个证据证明有当面验货 凭什么说问了快递员说有 我问的时候怎么说没有 你们倒是拿出证据
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-20 15:01:14
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-20 15:01:14
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-20 14:52:55
这个问题已经跟顺丰已经投诉过了他们公司拒不承认这是他们的过错 就听快递员的一面之词 我有跟派件员的聊天记录证明他们公司也拒不承认 之前我也跟快递员说了是没有当着那个人的面前验货吗 快递员说是 然后现在公司问他快递员说那个人有当着他的面前验货 而且快递送到的时候是3:50分然后拒收是4:47才拒收
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