当初办卡时店员推荐我金润养发护理，说特别适合我的沙发因为专注于柔顺的，后来我看了截图介绍发现根本不适合我的发质，适合偏细软的，当时店员也是知道我头发比较粗硬。另外在后续要求我付款100多元买一瓶头皮卸妆膏，但看后续微信截图感觉这个卸妆膏是赠送的，因为与其他办卡赠送的护理项目一起，让我总价付了4298元。

办完卡（花了4298元）预约了第一次体验，本来约了9月17日18:00到店做新玫瑰养发护理，然后到店店员让我改做金润养发（主打柔顺）。之前没有做过也不知道什么流程，17:30进店的，出来的时候特地看了下表才18:30，不说前期准备和后面喝茶休息会的时间了，这个和宣传的100分钟时间完全不一样。另外第一次大众点评上花95元做珍珠养发是85分钟，第一次去我感觉每个环节都安排的很满，不会感觉自己就是在那里泡头发。这次办完卡后感觉自己在洗头池那里躺了很久，摘下眼罩后发现服务员在旁边玩手机还问我怎么不多睡一会。 另外金润护理主打的是柔顺，当时办法店员强烈推荐我说这个很适合我的沙发，结果周日做完吹干并没有觉得柔顺，看着依旧很毛燥，抹了很多护发精油依旧如此。当时想或许过2天就好了，结果周二开始我就明显感觉头发又干又痒，想着今天周三（9月20日）要不预约去护理下，一般我是一周做一次的，但这次真的感觉太不舒服了就提前了，可想而知做的有不好，然后才看到了100分钟的宣传，感觉受到了欺骗，找寻店家沟通至今无人回复。