智行火车票APP预约抢票取消订单后未及时发起退款，页面看不到退款详情
友爱喵
发布于 2023年09月21日 12:57
- 17368797124
- 智行火车票客服
- 不予退款,售后服务欠缺
- 速处理,退款
- 711元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
09-23 23:09:19
请尽快如约退专人服务费30元！！！那天智行火车票商家打电话回复说全额退我711元，但到目前为止，收到退款只有681元，服务费30元至今未退，请尽快处理！
友爱喵
补充投诉
09-21 20:18:03
首先认可你的处理态度，全额退了火车票预付款，因抢票并未成功，请如约退专人抢票服务费30元，谢谢！
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-21 14:14:35
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-21 14:14:35
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-21 12:57:21
本人于8月31日在智行APP上发起预约抢票，预付票款681元，到9月14号未抢到票，于是追加了30元专人抢票，因无法确定它是否可以抢到，所以请假提前几天在官网购其他车次的票，于9月20号晚取消该抢票订单，到目前为止，订单那里都看不到发起退款详情，尝试与客服沟通就一机器人，也反馈了，到目前无人搭理！
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