拼多多平台顺钦银楼非法占据价值4800的贵重物品，商家物品已退回
机灵喵
发布于 2023年09月21日 16:57
- 17368802835
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 扣押贵重物品言语攻击
- 发货,道歉,9.23前寄回项链
- 0元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
09-24 14:14:55
项链寄回来，已经严重破坏了 诉求，商家按原价格赔偿，如果不行就诉讼了按3倍价格赔偿
机灵喵
补充投诉
09-22 12:55:49
镯子已经寄回商家，商家签收后，反而向我索要镯子赔偿，拒绝退还项链，继续污蔑我寄假货，诉求： 1.9月23日前必须寄到项链（寄到本人手里），项链必须确保没有问题，没有损坏，没有受到破坏，刮擦 2.对于商家污蔑寄假货，需要进行处理（已经不能是道歉能解决的了），他可以说我寄错，不能说我寄假货 3.对于前期不沟通，不处理行为给于处罚 说明：一开始退货理由就是镯子变形，商家同意退货 9月19号晚已经拍了照片给商家，不做回复，镯子寄过去，签收了，又和我说变形了，我佩戴导致的，这个镯子我并未佩戴过 请加急处理谢谢，项链等着给别人寄过去呢
机灵喵
补充投诉
09-22 09:40:47
寄回的东西店家已签收，但是我的物品（价值4840）未寄回，商家不处理，不解决
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-21 17:34:17
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-21 17:34:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-21 16:57:51
本人于9.6日从顺钦银楼购买一对手镯，价值431.6元，回来发现镯子有变形，故退回，由于盒子相似退货退错成一对金项链，价值4841，商家收到退货物品后并未告知我寄错物品，本人于9.18清点物品发现，故联系商家，期间给了商家各种处理意见，均被告知不可以，让我寄回镯子以后，他们核查完毕后寄回项链，当商家收到镯子后，并未寄回项链，说我寄回的是假货，9.20日晚上，本人核查了所有首饰，确实有相似镯子，并确认顺钦钢印后，再次寄回，期间联系客服，商家均不理会，期间商家不问原有直接说我故意寄假货，有损本人名誉，故投诉 诉求如下： 1.商家于9.23前必须寄回本人的项链（确保物品的真假，确保物品没有受到损坏，确保23日前要送达本人手中，因为我要在这个时间寄给别人） 2.对于商家对本人名誉的损坏，需进行道歉 3.对于商家不处理，不理会的行为做出处罚
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