315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

广发银行暴力催收,泄露个人隐私信息

正义喵 发布于 2023年09月21日 21:15
  • 17368807335
  • 广发信用卡
  • 暴力催收,泄露信息
  • 赔偿,道歉赔偿
  • 4900元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 09-27 11:53:13


正义喵 确认完成 09-27 11:53:13


正义喵 补充投诉 09-23 12:00:13

我在这里投诉了广发银行回复我,叫我把问题反馈到广发信用卡微博账号,我也反馈了,还是一直不解决。希望平台能够协助督促银行处理


商
广发信用卡
回复 09-22 11:01:44

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-21 23:10:52

已分配商家 广发信用卡


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-21 23:10:52


正义喵 于黑猫投诉平台发起 09-21 21:15:19

泄露个人信息与债务无关第三方,于2023年8月31日广发银行委托广东德律信用管理股份有限公司(昆明)对我进行催收,广东德律信用管理股份有限公司(昆明) 暴力催收,在完全没有跟我本人电话沟通的情况下联系我的第三方催收,泄露我的个人隐私,包括办卡信息,欠款金额信息,导致我父母受到惊吓广东德律信用管理股份有限公司(昆明)拨打我家人电话号码 为(0870-883****),国家金融监督管理局明确发文通知要求加强信用卡催收管理业务 规定的相关文章,当中规定加强信用卡消费者权益保护的规定,银行保险机构应当规范催收行为,加强催收外包业务管理,委托外部机构实施催收前,应当采取适当方式告知债务人。银行保险机构自行或者委托外部机构催收过程中不得存在下列情形:(二)采取暴力、恐吓、欺诈等不正当手段实施催收;你们向第三方泄露欠款隐私信息,对我产生不良的社会舆论和影响,来逼迫我还款,已经是软暴力催收行为。(三)采用其他违法违规和违背公序良俗的手段实施催收。要求禁止催收给债务无关的第三方人员进行电话催收,在能够联系到本人的情況下,或者是货款有担保人的情况下,不能联系与债务无关的第三方。本人完全没有失联,为何直接联系我的三方,我跟广发银行联系广发银行客服投诉一直不解决,广发银行利用软暴力进行催收,未经本人允许将个人信息透露给第三方,第三方恶意催收,恐吓,态度恶劣,严重影响正常生活,催收人员每天不间断的打电话催收,而且给家人朋友打电话,本人已被家人朋友骂的体无完肤,精神状态很差,导致正常生活无法进行,是不是该行针对每一个渝期几天的客户都是这么催收的?这样的暴力催收,违法催收恐吓威胁的行为是否是国家允许的? 是否该银行觉得可以致电我的家人恐吓威胁我的家人来帮我处理信用卡款项,达到银行的回收目的?现在我的家里己经被该行的暴力催收恐吓行为所影响,广发信用卡中心该怎么处理此问题,对我和我的家人造成的伤害怎么处理?此违法行为证据己经保存好,会继续投诉维权到底。请黑猫投诉平台能够协助,还公民一个公道。 诉求:广发银行官方网站公开道歉三天,精神损失费赔偿,要求银行对广东德律信用管理股份有限公司(昆明)进行违规检查,出具检查报告进行公示。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13310

累计有效投诉38545401

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 新华财经 人民网 CCTV13 CCTV2 每周质量报告(央视网) 中国青年网 央广网 天天315(央广网) 经济之声
法治网 未来网 工人日报 法治日报 人民周刊 中国交通广播 证券日报 中新经纬 中国食品安全网 中国食品报
中国商报 消费日报 中国财经 中国质量新闻网 中国消费者报 中国经营报 人民法院报 检察日报 华夏时报 中国报道
《中国科技投资》杂志社 中国质量报告 法治周末 中国质量万里行 中国纤检杂志社 财经网 北京日报 北京电视台 千龙网 新京报
北青网 新京报贝壳财经 天津广播电视台 燕赵都市报 看看新闻 新民周刊 澎湃新闻 新闻晨报 财联社 蓝鲸新闻
IT时报 扬子晚报 金陵晚报 钱江晚报 安徽商报 安徽日报社元新闻 大众日报社 鲁网 齐鲁晚报 山东商报
中国山东网 济南时报 速豹新闻 楚天都市报极目新闻 经济观察报 泰山财经 大河财立方 大河报 潇湘晨报 21世纪经济报道
今日女报(凤凰传媒) 封面新闻 成都商报红星新闻 陕西日报 新快网 南都湾财社 消费者报道 BRTV财经频道 河北都市 河北广播电视台都市315
江苏电视台荔枝新闻 江西电视台都市现场 山东电视生活频道 河南电视台民生频道 CDTV深夜快递

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示