正义喵
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09-27 11:53:13
正义喵
确认完成
09-27 11:53:13
正义喵
补充投诉
09-23 12:00:13
我在这里投诉了广发银行回复我,叫我把问题反馈到广发信用卡微博账号,我也反馈了,还是一直不解决。希望平台能够协助督促银行处理
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已分配商家 广发信用卡
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-21 21:15:19
泄露个人信息与债务无关第三方,于2023年8月31日广发银行委托广东德律信用管理股份有限公司(昆明)对我进行催收,广东德律信用管理股份有限公司(昆明) 暴力催收,在完全没有跟我本人电话沟通的情况下联系我的第三方催收,泄露我的个人隐私,包括办卡信息,欠款金额信息,导致我父母受到惊吓广东德律信用管理股份有限公司(昆明)拨打我家人电话号码 为(0870-883****),国家金融监督管理局明确发文通知要求加强信用卡催收管理业务 规定的相关文章,当中规定加强信用卡消费者权益保护的规定,银行保险机构应当规范催收行为,加强催收外包业务管理,委托外部机构实施催收前,应当采取适当方式告知债务人。银行保险机构自行或者委托外部机构催收过程中不得存在下列情形:(二)采取暴力、恐吓、欺诈等不正当手段实施催收;你们向第三方泄露欠款隐私信息,对我产生不良的社会舆论和影响,来逼迫我还款,已经是软暴力催收行为。(三)采用其他违法违规和违背公序良俗的手段实施催收。要求禁止催收给债务无关的第三方人员进行电话催收,在能够联系到本人的情況下,或者是货款有担保人的情况下,不能联系与债务无关的第三方。本人完全没有失联,为何直接联系我的三方,我跟广发银行联系广发银行客服投诉一直不解决,广发银行利用软暴力进行催收,未经本人允许将个人信息透露给第三方,第三方恶意催收,恐吓,态度恶劣,严重影响正常生活,催收人员每天不间断的打电话催收,而且给家人朋友打电话,本人已被家人朋友骂的体无完肤,精神状态很差,导致正常生活无法进行,是不是该行针对每一个渝期几天的客户都是这么催收的?这样的暴力催收,违法催收恐吓威胁的行为是否是国家允许的? 是否该银行觉得可以致电我的家人恐吓威胁我的家人来帮我处理信用卡款项,达到银行的回收目的?现在我的家里己经被该行的暴力催收恐吓行为所影响,广发信用卡中心该怎么处理此问题,对我和我的家人造成的伤害怎么处理?此违法行为证据己经保存好,会继续投诉维权到底。请黑猫投诉平台能够协助,还公民一个公道。 诉求:广发银行官方网站公开道歉三天,精神损失费赔偿,要求银行对广东德律信用管理股份有限公司(昆明)进行违规检查,出具检查报告进行公示。
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