机灵喵
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09-22 18:48:49
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机灵喵
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黑猫消费者服务平台
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09-22 10:46:08
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黑猫消费者服务平台
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-21 23:29:52
本人于9月15日在猫眼购买了2张薛之谦滁州演唱会门票。后因无法购买到去滁州的高铁票所以想将门票转赠他人，平台已写明了"鉴于购票后观演人可能因为一些特殊因素导致无法到场观演的观众，主办方将开放转赠绿色通道，转赠开始时问为9月15日18点，截止时间为9月28日12点 每张票限转赠1次”本人因末发现转赠通道遂联系猫眼，答需要本人去大麦app转赠，但是本人登陆大麦没有发现任何转赠通道，猫眼答复需要购票时填写的购票人手机号才可以登陆大麦，但本人购票时填写的手机号错误导致没有办法收到验证码以至于没办法登陆大麦app。本人咨询客服能否可修改手机号，猫眼答复没办法做任何更改，只能用该不存在的手机号去登陆 大麦进行转赠，这是根本不可能办到的事情。此行为非常不合理，平台没有任何前提通知说需要用购票人手机号登陆大麦才能转赠，此外因时间还在7天内，本人向猫眼提出退票也被拒绝，此行为已违反消费者保护权
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