在淘宝买的床不合适要申请退款，商家说是把钱转我卡上，没转却有转账记录现在拒绝退款
勇敢喵
发布于 2023年09月22日 08:43
- 17368811106
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 商家拒绝退款
- 退货退款
- 3258元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
09-24 19:45:50
今天已经五天了，淘宝介入没有给任何处理结果，一直让我等待，我需要他们尽快给我处理结果，还有商家提供的转账凭证是假的，字体的大小都不一样，我的银行流水确认没有收到商家的转账！
勇敢喵
补充投诉
09-23 17:50:52
淘宝客服介入说他们一直在审核，告诉我说他们解决不了，让我自己报警处理，他们管不了，让警方介入调查，我在淘宝买的东西淘宝不给我退款，让警方给我解决问题，这就是淘宝介入解决问题的答复，太让人失望了
勇敢喵
补充投诉
09-23 16:24:43
商家口口声声说转款了，但是我确定没有收到，这是我打印我的银行流水明细，并且商家发的转账凭证一看就是假的，字体大小都不一样！劈图痕迹太明显了，客服到现在也没给出处理结果
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-22 10:06:59
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-22 10:06:59
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-22 08:43:21
在淘宝买的床不合适支持七天无理由退货退款，我现在要申请退款，商家说是把钱转我卡上，没转却有转账记录，现在拒绝退款，我申请小二介入，到现在也没给我结果，我出事了我所有的交易记录确定我没收到转款，但是商家一直坚持说转了，并且那个商家是个新店，没有任何保证金，我怀疑商家是个骗子，但是淘宝的售后一直让我等待处理结果，并且淘宝一直是让我提交资料，我把所有的流水都提供了，商家只是提供一个转账流水，并且也没有显示他的银行账号，一看就是拼的图片，很假
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