客服不断诱导夸大宣传推荐下，购买夸大课程需要退费。
正义喵
发布于 2023年09月22日 12:38
- 17368816199
- 广州秒可科技有限公司
- 退款问题,客服处理不当,虚假宣传,费用问题,服务质量差,客服电话打不通
- 退款,解除合约
- 2694元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-13 19:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
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01-07 15:17:29
拒不退款，拒不处理，公司靠这个挣钱，你那个协议属于免除自己责任，扩大消费者责任的霸王条款，不予支持的
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正义喵
补充投诉
12-18 11:25:05
拒不退款，拒不处理，公司靠这个挣钱
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正义喵
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12-14 16:49:53
拒不退款，拒不处理，公司靠这个挣钱
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正义喵
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12-09 13:57:59
拒不退款，拒不处理，公司靠这个挣钱
正义喵
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11-13 23:28:36
《民法典》第四百九十六条规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。 协议免除或减轻了你方责任。 条款不具有合法法律效力
正义喵
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11-13 23:03:54
你们的课程和宣传不符合啊，夸大宣传，还没有b站免费的好，怎么不去提高你们的水平，靠这个盈利吗
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正义喵
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11-10 17:29:45
协议是霸王条款无效，课程质量也很差，也不符合宣传
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正义喵
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10-08 01:37:34
妙可不解决，拖延，霸道
正义喵
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10-05 12:22:43
还是未解决，妙可公司不处理
正义喵
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09-26 14:51:10
问题未解决，妙可公司以不合理不公平协议条款为理由，均是不正当不合理不合法的。
正义喵
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09-23 21:36:49
退款协议没有明示，购买课程之前也没有提醒。协议中的责任也没有履行，课程质量差怎么不说，有跟进学习吗？有ai交互学习吗？售后差不违反协议吗？课程质量差在先，就跟买东西买到坏品次品，也没有履行自己的责任违反协议在先，课程没有学习部分可以查看到记录，不存在复制传播的可能。次品理应退款。
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正义喵
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09-22 21:58:38
请在三个工作日或你方在黑猫平台上提出有限工作日内给出合理协商方案。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-22 14:16:33
已分配商家 广州秒可科技有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-22 14:16:33
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-22 12:38:15
我方（182********绑定微信）于2021年12月28日在客服不断夸大效果推荐下购买了2694元的线上课程，后经学习了7%左右的课程，发现课程质量与推荐宣传不符，AI智能交互学习什么的均美名夸大，后停止学习，于今天和昨天联系人工客服和抖音客服，均不回信息不接听电话（尾号8175），不解决问题。课程是否学习可以在后台看到，不存在复制传播课程。我方诉求退回未学习课程费用，协商退款。
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