黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-22 15:38:26
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-22 15:38:26
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-22 15:07:33
首先，在我买票之前，官方并未发布什么票价优惠且降价的有关信息，在我买完票的几天后，平台突然推出降价活动。在我联系官方客服之后，客服给我的回答是无法提供补差价和退货退款的服务。但是根据相关法律条文来看，消费者完全有权利退换尚未兑现的演出票,但是大麦网客服以"票品力有价証券,非普通商品,其背后承载的文化服务具有时效性,稀缺性等特征"不支持退换。此外,在投诉大麦的处理结果中显示"本演出项目经主办方要求,所售票品不支持退换",此款项属于霸王条款,要求全额退款或者退回差价！
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