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浦发银行收取高额利息

洞察喵 发布于 2023年09月22日 22:18
  • 17368827808
  • 浦发银行信用卡中心
  • 收高利息
  • 退款
  • 570元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 09-30 19:17:20

只是比要求的还款日期晚了几小时,就是不行。我要求广发联系我。退利息


洞察喵 补充投诉 09-25 11:00:46

已给浦发微博发消息,目前没有人联系


商
浦发银行信用卡中心
回复 09-23 08:48:50

尊敬的用户,您好!您反映的问题我中心高度重视,为保障您的信息安全,请您将投诉编号及您的姓名、手机号码通过微博私信方式发送至“浦发银行信用卡中心”,小浦收到后将快速与您取得联系处理。您也可致电浦发信用卡中心消保服务监督热线021-519*****(工作日时间:9:00-17:00)反映问题,以便尽快为您核实处理。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-22 23:38:04

已分配商家 浦发银行信用卡中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-22 23:38:04


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 09-22 22:18:15

办理的浦发银行信用卡一直使用,办理卡号为:498*************,查账单明细才发现,浦发银行在未说明、未通知、未告知,在本人未知的情况下从2023年扣取利息总额570元。经查询账单,浦发银行在未说明、未告知、未通知持卡人的情况下还违规扣取巨额利息及违约金,我现要求浦发银行退回违规扣取我的利息总额570.45元。浦发银行从末告知过在通期一天后会产生从消费以来30多天万分之五的利息,他们只会打电话让参与分期业务,从来没有告知迫期一天就会产生如此 高额的利息。每次都是按照账单金额还款,因为相信银行,之前一直没有查询过账单明细,浦发银行从来没有提醒过账单金额里有违约金和消费利息,如果第一次产生这类费用的时候广发银行提醒一下就绝对不会有后来逾期还款的情况,这次也是无意问发现的这个情况,不查不知道一查吓一跳,在 能查询到的账单明细里竟然被违规扣款了570.45元! 根据《民法典》第四百九十六条的规定,《银行卡规定》第二条第一款规定了发卡行的提示和说明义务,要求发卡行在订立银行卡格式合同时,应当对息费违约金格式条款尽到说明义务。如果没有尽到该义务,致使持卡人没有注意或者理解该与其有重大利害关系的条款的,认定持卡人与发行卡未就该条款达成一致的意思表示该条款不成为合同的内容。根据《民法典》第四百九十六条的规定, 《银行卡规定》第二条第一款规定了发卡行的提示和说明义务,要求发卡行在订立银行卡格式合同时,应当对息费违约金格式 条款尽到说明义务。如果没有尽到该义务,致使持卡人没有注意或者理解该与其有重大利害关系的条款的,认定持卡人与发行卡末就该条款达成一致的意思表示该条款不成为合同的内容。 《民法典》第四百九十七条对格式条款无效情形进行了规定: (一)具有民法典第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形; 浦发银行维护收费!我诉求返还我的利息全部费用570.45元!


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