商假材质造假 抖音平台不作为
洞察喵
发布于 2023年09月22日 22:19
- 17368827813
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,作出处罚,修改宣传内容
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-27 15:01:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-22 23:38:04
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-22 23:38:04
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-22 22:19:00
9月13日收到在抖音平台买的百分百含量桑蚕丝衬衫3件 到手后衣服做工粗糙且一股聚酯纤维的异味 后经专业机构鉴定衣服是聚酯纤维的而并非桑蚕丝 然后在平台投诉了商家 抖音平台保障七天无理由退货 且假一赔四及鉴定费 但是平台给我的答复是赔一百优惠劵 而我买到假货还倒贴鉴定费及运费 那抖音为何给出假一赔四的保障？幌子而已？这么多电商平台抖音是我认为靠谱的平台 但是这个处理结果太欠缺考虑 可以说完全不作为 而事情发生以后 商家继续营业售卖假桑蚕丝衣服且还继续上新品 这不是包庇纵容商家？我希望抖音能重视这个事情且给出合理的处理方案！
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