机灵喵
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01-27 11:04:21
机灵喵
确认完成
01-27 11:04:21
消费者已自主确认完成，原因为投诉已得到解决
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-24 16:33:55
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-24 16:33:55
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-23 17:00:27
本人在淘宝商家叫（六爪黄金珠宝）的店里买到了掺钨的不纯的黄金金豆子，商家宣传是999.9金豆子，当时看着都不错，肉眼看不出来，直到拿这个金豆子准备打个金手镯，经过打金店里专业人员鉴定一下说，这个打不了，原因是金豆子不纯，里面含有和金子一样密度的钨和铼，之后回家我就找到商家说不纯要求退货退款，但商家心虚就把链接下架了，还有嘴硬的就是不承认卖的是掺假的金豆子，没办法我就找到了淘宝小二，小二又升级专员，专员和人家沟通也是没有效果，这里是指专员无能，明知道商家出现问题还没办法，让卖假金子的商家逍遥法外，我真的很气，现在就是要求商家对我进行退货退款
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